Política de troca

TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS.

Sempre buscamos fornecedores que possam nos oferecer produtos de ótima qualidade e que atendam as expectativas dos nossos clientes. Porém como em qualquer outro processo pode haver algum problema no momento da fabricação ou até mesmo durante o transporte e pensando nisso criamos uma política de troca e devolução baseado no código de defesa do consumidor para assim garantirmos a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
 
CUIDADOS IMPORTANTES QUE DEVEM SER TOMADOS NO MOMENTO DO RECEBIMENTO.

- Verificar se a embalagem está aberta ou avariada;
- Verificar as condições do produto;
- Verificar se os produtos estão de acordo com o seu pedido;
 
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador, e caso verifique algum dos problemas acima não receba o produto e faça a devolução diretamente pelo entregador.
Caso não tenha identificado o problema no momento da entrega, entre em contato conosco no prazo de 72 horas após o recebimento.
 
OBSERVAÇÕES

- O prazo para desistir de uma compra é de até 7 (sete) dias corridos;
- Reservamo-nos o direito de não atender a devolução, troca ou cancelamento de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original.
- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito, entre em contato conosco;
- O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa loja;
- O reembolso será realizado no valor total somando-se o valor do frete.
 
Antes de efetuar a devolução de qualquer pedido/produto entre em contato conosco. Sem dúvida vamos procurar a melhor solução para você.
 
CONTATOS
Tel. (21) 3040-0060
Cel. (21) 99606-5045
E-mail: atendimento@lionmix.com.br

Todas as Trocas ou devoluções devem ser solicitados pelo email: atendimento@lionmix.com.br

Sobre a loja

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